Un recours collectif affirme que certains buveurs de Starbucks se retrouvent court-circuités avec de la caféine
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Une tasse Starbucks.
Un recours collectif intenté le mois dernier en Californie accuse le géant du café Starbucks de clients qui changent peu de caféine.
Au nom de la plaignante Teresa Adams, les avocats du bureau californien du spécialiste des recours collectifs Carlson Lynch ont fait valoir que le géant du café s'était engagé dans "un appât classique et un changement".
La poursuite allègue que Starbucks a enfreint de multiples lois sur la protection des consommateurs en faisant de la publicité et en facturant plus d'argent pour les boissons à base d'expresso chaud de taille «Venti» que pour les petites boissons de taille «Grande», malgré le fait que les deux tailles peuvent avoir la même quantité d'espresso et de caféine.
"Starbucks est le leader mondial de l'industrie du café, avec un chiffre d'affaires net de 24,7 milliards de dollars pour 2018", indique le procès. "Malgré son succès inégalé, le géant du café s'engage dans une publicité mensongère et trompeuse généralisée conçue pour tromper [sic] les consommateurs sans leur donner le bénéfice de leur offre de café."
Faisant référence à 18 boissons Venti à base d'expresso chaud Starbucks en tant que «produits dilués», la poursuite affirme qu '«aucun consommateur raisonnable et informé», comme celui qui commande un Cocoa Cloud Macchiato de 24 onces, par exemple - paierait plus d'argent pour un supplément quatre onces de lait sans la secousse supplémentaire de caféine.
Ajoutant à la «tromperie», le costume prétend, est le fait que les boissons expresso glacées de Starbucks contiennent plus de caféine dans la taille Venti que dans la taille Grande.
La poursuite fait suite à un recours collectif de 2016 qui a fait valoir que Starbucks trompait les clients en sous-remplissant les lattes de toutes tailles et en utilisant de la mousse de lait comme charge.
Comme quiconque a franchi les premières étapes du programme de formation des barbistes Starbucks peut en témoigner, la mousse de lait est en effet une composante indispensable des lattes de l'entreprise. Ce procès a finalement été rejeté en 2018 .
En 2016, un autre tribunal fédéral de Californie a rejeté une autre action en justice liée au sous-remplissage qui prétendait que les clients étaient à court de boissons glacées en raison de la présence de glace elle-même. Dans le licenciement, le juge de district américain Percy Anderson a écrit:
Le tribunal n'a aucune difficulté à conclure qu'un consommateur raisonnable ne serait pas trompé en pensant que lorsqu'il commande un thé glacé, que la boisson qu'il recevra comprend à la fois de la glace et du thé et que pour une tasse de taille donnée, une partie de la boisson sera glace plutôt que toute boisson liquide commandée par le consommateur.
Malgré le manque de succès de ces actions et d'autres recours similaires en matière de tailles de boissons au café, certains analystes juridiques avertissent d'autres sociétés californiennes de se préparer à une action similaire.
"Ce procès semble être l'un d'une longue série de poursuites liées à la taille des boissons", ont écrit des représentants du cabinet d'avocats Reed Smith , concernant le recours collectif contre la caféine, tout en notant que "les annonceurs devraient être prêts pour d'éventuelles poursuites en justice la barre d'action collective. "
